Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар, куплений у "BikeWorld", за наступних умов:
Товар не відповідає заявленій виробником якості.
Питання щодо ремонту, компенсації, обміну або повернення товару розглядається за умови дотримання наступних вимог:
- Всі умови доставки товарів, вказані у розділі "Доставка", були дотримані.
- Покупець зберіг усі супровідні документи, чеки, заводську упаковку та сам товар.
- На електронну адресу bikeworld.in.ua@gmail.com були відправлені наступні документи:
- Претензія до товару, яка включає ПІБ і телефон замовника, номер замовлення, детальний опис проблеми, декілька фотографій товару (включаючи дефекти крупним планом), серійний номер упаковки.
- Копія Акта про огляд, оформленого в офісі перевізника, у випадку якщо була виявлена недостача або пошкодження товару під час отримання.
Товар відповідає всім вимогам покупця, але з якоїсь причини не влаштовує його.
У "BikeWorld" ми прагнемо враховувати інтереси наших клієнтів. Якщо товар відповідає всім вимогам, але з певних причин вам він не підходить, ми пропонуємо вам наступні умови повернення:
- Скаргу на товар потрібно надіслати не пізніше 14 днів після отримання товару.
- Товар повинен бути в оригінальному стані, зі збереженою упаковкою, пломбами та документами.
- Товар повертається таким же способом, як був доставлений, з усіма супровідними документами.
- Вартість зворотної доставки оплачує клієнт.
- Вартість компенсації включає лише вартість самого товару. Додаткові витрати, як-то вартість доставки, комісії та інші, не компенсуються.
- Якщо товар було отримано за акцією з безкоштовною доставкою, вартість послуги доставки буде віднята з вартості товару.
- Грошова сума за товар буде перерахована на банківський рахунок клієнта або поштовим переказом протягом 3 днів після отримання товару нашим інтернет-магазином.
Ми в BikeWorld дотримуємося принципу відкритості та поваги до наших клієнтів, тому робимо все можливе, щоб вирішити будь-які проблеми, що можуть виникнути.